Materia : Teoría de la Administración

*Ray Ozzie, quien remplazó a Bill Gates en el puesto de arquitecto en jefe de software de Microsoft.
*Los esfuerzos de Starbucks por vender el juego Cranium en China y otros países.
*El capital social más allá de MySpace y Facebook.
*Más debate acerca de los complementos en la sección de “El entorno competitivo”.
*Debate sobre los sustitutos.
*Más ejemplos para demostrar los conceptos de la cultura (Chicago Tribune, Ritz-Carlton, PepsiCo).
*Los peligros de actuar demasiado rápido.
*El rediseño de Weyerhaueser.
*La administración de la crisis: comida contaminada para mascotas.
*El nuevo caso resuelto es acerca de A.G. Lafley, de Procter & Gamble.
*Referencias actualizadas de material relacionado con la creación de valor, el análisis de la competencia y las competencias medulares.
*Preguntas nuevas del final del capítulo.
*Los dilemas éticos de Yahoo! en China.
*Los proyectos de Coca Cola para la limpieza de agua en la India, Mali y Kenia.
*Verdades, mentiras y consecuencias.
*Material adicional sobre impuestos y cuotas; nuevos acuerdos comerciales (ASEAN, Mercosur, CAFTA-DR y FTAA).
*Cobertura ampliada de China e India.
*Material actualizado sobre la OMC y la Unión Europea.
*Capacidad empresarial en el mundo virtual “real”.
*El ejército virtual de Digg.com.
*Las nuevas fronteras de la capacidad empresarial.
*Material actualizado y referencias acerca de migración, delegación, descentralización, coordinación y colaboración.
*Material nuevo acerca de la gobernabilidad.
*Caso sobre cómo facultar a los empleados de Best Buy.
*Más cobertura acerca de los estándares ISO.
*Referencias actualizadas y material acerca del sistema de producción de Toyota.
*Acercamiento a la administración en el caso de Boeing y James McNerney; un caso en el cual se demuestra la agilidad.
*Más cobertura acerca de cuestionamientos éticos y legales versus cuestionamientos ilegales.
*Actualización legislativa y prácticas de empleo de personas.
*Material de BusinessWeek acerca de la oferta de la fuerza laboral global.
*Temas adicionales relacionados con la edad, la orientación sexual, la afiliación religiosa, entre otros, perfilados con ejemplos.
*Ejemplos detallados acerca de los trabajadores TSA que son capacitados para ayudar a evitar la discriminación religiosa en contra de los viajeros musulmanes.
*Material actualizado y ejemplos de acciones positivas.
*Warren Buffet, la inversión en líderes.
*Percy Sutton de Inner City Broadcasting.
*Los ciudadanos que se volvieron líderes durante la inundación de Nueva Orleans provocada por el Katrina.
*La forma en la cual Tony Dungy motiva a los Potros de Indianápolis.
*La facultad adquirida de Whole Foods.
*Nuevo desarrollo de medicamentos en Wyeth.
*Los equipos detrás de Anne Mulcahy, CEO de Xerox.
*El trabajo de equipo de la NASA y de ESPN.
*Cuando la necesidad de ganar se sale de control.
*Crisis de comunicación en JetBlue.
*Howard Stringer, el primer CEO extranjero de Sony.
*Telepresencia en Wachovia.
*Material adicional acerca del Balanced Scorecards.
*Material nuevo acerca de los “Siete pecados capitales de la administración del desempeño” y cómo evitarlos.
*Nuevos tópicos acerca del “autocontrol”.
*Aproximación a la administración desde el ángulo de Steve Jobs en el aseguramiento de la *tecnología de vanguardia de Apple.
*El recuadro de BusinessWeek acerca de la cultura de MTV que dirige la innovación.
*Nuevo material acerca de las sociedades y las asociaciones en participación (Joint ventures) que se enfocan en la colaboración.
*Mal clima en Delta.
*Reforzando el cambio en la Penitenciaría del estado de Wyoming.
*Colaboración en la fusión del Chicago Board of Trade y el Chicago Mercantile Exchange.

La misión de este libro no ha cambiado en relación con la de las ediciones anteriores: informar, instruir e inspirar. Espera informar, ofreciendo descripciones de los conceptos importantes y de las prácticas de la administración moderna. Busca instruir, describiendo la forma en la cual pueden llevarse a la práctica las ideas planteadas. Y pretende inspirar, no únicamente con su escritura positiva, interesante y optimista, sino también ofreciendo un sentido real de las oportunidades y limitaciones que el administrador encontrará frente a él.
Cualquiera que sea su objetivo -iniciar una nueva empresa, conducir a un grupo hacia el éxito, construir una organización sólida, impresionar a sus clientes o, en términos generales, forjar futuro-, se busca ofrecerle la inspiración necesaria para que emprenda acciones positivas al respecto.

Materia : Teoría de la Administración