Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas : Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos / Dale Carnegie
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México : Random House Mondadori, 2012Descripción: 315 páginas ; 23 centímetrosISBN: - 978-607-310-815-7
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Libros
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Sede de David, Chiriquí Fondo general | Fondo General | 150.13 C280 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 96171 |
Prefacio..9
Capítulo 1.- Una introducción a la asertividad..11
Capítulo 2.- Las tres partes del mensaje asertivo..33
Capítulo 3.- Establecer una sintonía asertiva..57
Capítulo 4.- Tácticas para establecer una sintonía asertiva..79
Capítulo 5.- Curiosidad asertiva..101
Capítulo 6.- Maximizar la curiosidad asertiva en los negocios..123
Capítulo 7.- De la curiosidad a la comprensión..141
Capítulo 8.- Etiqueta: Hoja de ruta para tener don de gentes..159
Capítulo 9.- La persuasión como habilidad para tratar con las personas..177
Capítulo 10.- Preguntar con habilidad..195
Capítulo 11.-.Hablar de forma asertiva..205
Capítulo 12.- Escuchar de forma asertiva..225
Capítulo 13.- Ambición asertiva..245
Capítulo 14.- Maximizar los resultados con la ambición asertiva..263
Capítulo 15.- Resolver los conflictos de forma asertiva..281
Capítulo 16.- Gestión de conflictos y negociación asertivas..299
- Sobre el autor..317
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