Prefacio
Prólogo a la decimoquinta edición
Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración
Capítulo 1. Administración: ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética
Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad
Conclusiones de la parte 1: El fundamento de la administración global y empresarial
Parte 2. Planeación
Capítulo 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos
Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Capítulo 6. Toma de decisiones
Conclusiones de la parte 2: Planeación global y empresarial
Parte 3. Organización
Capítulo 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería
Capítulo 8. Estructura de la organización: departamentalización
Capítulo 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización
Capítulo 10. Organización efectiva y cultura organizacional
Conclusiones de la parte 3: Organización global y empresarial
Parte 4. Integración
Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos
Capítulo 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera
Capítulo 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
Conclusiones de la parte 4: Integración global y empresarial
Parte 5. Dirección
Capítulo 14. Factores humanos y motivación
Capítulo 15. Liderazgo
Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones
Capítulo 17. Comunicación
Conclusiones de la parte 5: Liderazgo global y empresarial
Parte 6. Control
Capítulo 18. Sistema y proceso de control
Capítulo 19. Técnicas de control y tecnologías de la información
Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad
Conclusiones de la parte 6: Control y retos globales, y control empresarial
Apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentales para las funciones administrativas de planeación, organización, integración, dirección y control
Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración
Glosario
Créditos
Índice onomástico
Índice analítico

La decimoquinta edición de Administración. Una perspectiva global y empresarial continúa el éxito de las ediciones anteriores gracias a su integración de las teorías y prácticas administrativas con un enfoque centrado en las perspectivas globales y empresariales. Además, presenta una mezcla de conceptos sobre la administración, muy útil para quienes trabajan en diferentes organizaciones y países. En esta edición, se presta considerable atención a China e India, los poderosos países emergentes. Por tanto, este libro es el texto más adecuado para que estudiantes, profesores, gerentes y emprendedores posean una perspectiva global. También es una fuente de consulta útil para quienes ejercen la administración.