Capítulo1: Estrategia y competencia
Capítulo 2: Pronósticos
Capítulo 3: Planeación agregada
Capítulo 4: Control de inventarios sujeto al conocimiento de la demanda
Capítulo 5: Control de inventarios sujetos a demanda incierta
Capítulo 6: Administración de la cadena de abastecimiento
Capítulo 7: Sistemas de producción de empuje y tracción: MRPy JIT
Capítulo 8: Programación de operaciones
Capítulo 9: Programación de proyectos
Capítulo 10: Distribución y ubicación de instalaciones
Capítulo 11: Aseguramiento de la calidad...

Este libro trata sobre la producción en un sentido amplio: esto es, la producción tanto de artículos como de servicios. El término producción tiene sus raíces en los estudios de automatización de fábricas; el término administración de las operaciones se utiliza para reflejar aspectos más amplios. Este libro trata sobre los métodos analíticos que se utilizan para apoyar la administración de la producción y las operaciones, es decir, el proceso de dirigir personas y recursos para crear un producto o servicio. Con el objetivo de beneficiar a instructores y a estudiantes, esta edición incluye numerosas modificaciones pedagógicas, aunque se ha conservado la misma estructura, títulos y secuencia, de los capítulos; asimismo, los casi 550 ejercicios permanecen esencialmente igual que en la cuarta edición.