Introducción a la administración y las organizaciones
La administración de ayer y hoy
Cultura y entorno de las organizaciones: Las limitaciones
Las administración en un entorno global
Responsabilidad social y ética administrativa
Toma de decisiones: La esencia del trabajo del gerente
Fundamentos de la planeación
Administración estratégica!
Herramientas y técnicas de planeación
Estructura y diseño organizacional
Comunicación y tecnología de la información
Gerencia de recursos humanos
Manejo del cambio y la innovación
Fundamentos del comportamiento
Grupos y equipos
La motivación de los empleados
Liderazgo
Fundamentos del control
Administración de operaciones y de la cadena de valores
Índice onomástico
Índice de compañías
Índice glosado

El libro, desarrollado por expertos en educación, muestra las aplicaciones en el mundo real de los conceptos de la administración y hace que ésta cobre vida al reunir a los administradores y a los estudiantes. Ningún otro texto ha fusionado tan exitosamente la teoría sobre administración con la práctica real. Cada capítulo se inicia con un dilema que enfrentan los administradores y como lo resolverían. En capítulos selectos se presentan entrevistas a administradores, quienes responden a las más variadas preguntas. Además en esta nueva edición se destacan cinco temas de integración: globalización, ética, diversidad, servicio a clientes e innovación.

Plan de Estudios en Gerencia de Empresas