Las tácticas de venta, pese a ser muchas veces obviadas por las empresas, son de vital importancia para el éxito en la ejecución e implementación de las estrategias comerciales y de marketing. Suele suceder que grandes estrategias de venta fracasan estrepitosamente si no se trasmite una buena información a los vendedores.
En este libro se analizan y desarrollan los principales métodos, conocimientos y actitudes para ser un buen vendedor. Se abordan, además, los fundamentos y conceptos más importantes para la organización y gestión de un departamento de ventas. Asimismo se explican paso a paso las fases de un proceso de venta, la tipología de vendedores y clientes y los recursos o "trucos para la culminación de una venta exitosa.