000			03104nam a22003137a 4500
003			OSt
005			20240301191807.0
008			120924b2010 mx |||||o|||| 00| | eng d
020			_a978-607-442-969-5
040			_bspa _cPa-ISAE
082			_a658.834 Sch32 e.1
100			_aSchiffman, Leon G. _95358
245			_aComportamiento del consumidor / _cLeon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk
250			_a10a. ed.
260			_aMéxico : _bPearson, _c2010.
300			_a592 páginas ; _c27cm.
505			_aParte I. Introducción 1. Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos 2. El proceso de investigación del consumidor 3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos Parte II. El consumidor como individo 4. Motivación del consumidor 5. Personalidad y comportamiento del consumidor 6. Percepción del consumidor 7. Aprendizaje del consumidor 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor 9. Comunicación y comportamiento del consumidor Parte III. El consumidor en sus contextos social y cultural 10. La familia y su posición como clase Social 11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor 12. Subculturas y comportamiento del consumidor 13. Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional Parte IV. El proceso y las dimnesiones éticas e la toma de decisiones del consumidor 14. Los consumidores y la difusión de las innovaciones 15. Más allá de la toma de decisiones del consumidor 16. Ética en el marketing y responsabilidad social Glosario Índice
520			_a"Este libro hace énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes para poder llegar a los mercados meta con mayor precisión. El texto Incluye: Investigaciones, casos y numerosos ejercicios enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material en situaciones del mundo real. Un capítulo sobre la ética y la responsabilidad social del marketing, que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables. Mayor énfasis en la aplicación del conocimiento del comportamiento del consumidor en el desarrollo de estrategias de marketing. Mayor cobertura de las dimensiones globales del comportamiento del consumidor. Dos casos totalmente inéditos al final de cada capítulo. Ejercicios, totalmente revisados, enfocados en el pensamiento crítico y la aplicación del material a situaciones del mundo real. "
650			_aAdministración _9154
650		0	_aComportamiento del consumidor. _94362
655		0	_aLibros electrónicos.
700			_aLazar Kanuk, Leslie _95359
700			_aAlba Ramírez, Verónica del Carme, _94747 _eTraducción
700			_aMercado González, Julieta _95360
700			_a Castaño González, Raquel _95361
700			_aSepulveda M. Cesar J. _95362 _eRevisión técnica
856			_uhttps://isae.metabiblioteca.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=239b0e2c3fdf745a1d83c3698131053e _zDocumento PDF
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999			_c361 _d361