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| 040 |
_bspa _cPa-ISAE |
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| 082 | _a658.83 Ze37 e.1 | ||
| 100 |
_aZeithaml, Valarie A. _95348 |
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| 245 |
_aMarketing de servicios / _cValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler |
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| 250 | _a5a. ed. | ||
| 260 |
_aMéxico : _bMc Graw Hill, _c2009 |
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| 300 |
_a709 páginas ; _c27cm. |
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| 526 | _aPlan de Estudios en Mercadotecnia | ||
| 650 | 0 |
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| 650 | 0 |
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| 700 |
_aCalderón Dávalos, Juan Pablo _95351 _eRevisión técnica |
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| 700 |
_aLópez Espinosa, Irma _95352 |
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| 942 |
_2ddc _cBK |
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_c350 _d350 |
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