000			04990cam a2200301Mc 4500
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003			OCoLC
005			20240305204042.0
008			010926s2012 sp a ob 001 0|spa d
020			_a9786073212458
040			_aISAE _bspa _cISAE _dISAE
100			_aKotler, Philip _9946
245	1	0	_aDirección de marketing / _cPhilip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción, María Astrid Mues Zepeda, Mónica Martínez Gay ; adaptación y revisión técnica, María de la Luz Eloísa Ascanio Rivera ; revisión técnica, Miguel Hernández Espallardo, Enrique Carlos Bianchi
250			_a14a. ed.
260			_aNaucalpan de Juárez : _bPearson Educación, _c2012.
300			_a180 páginas.
500			_aÍndices
504			_aIncluye referencias bibliográficas
505			_a1. La definición del marketing para el siglo XXI 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda 4. Investigación de mercados 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo 6. Análisis de los mercados de consumo 7. Análisis de los mercados empresariales 8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta 9. Creación de brand equity 10. Estrategias de posicionamiento de marcas 11. Las relaciones con la competencia 12. Establecimiento de la estrategia de productos 13. Diseño y gestión de servicios 14. Desarrollo de estrategias y programas para fijación de precios 15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing 16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado 17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing 18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas 19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado 21. Acceso a los mercados globales 22. Gestión de una organziación de marketing holístico a largo plazo
520			_aDirección de marketing es el libro de marketing más importante porque su contenido y organización reflejan constantemente los cambios en la teoría y la práctica del marketing. Actualmente, las empresas venden bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación. Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos. Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo. Esta nueva edición refleja los cambios en la disciplina del marketing que se han producido en los últimos años. Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia: - Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en sus esfuerzos por armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la organización con las necesidades y las oportunidades del mercado. - Enfoque analítico. Dirección de marketing presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing. Los casos y ejemplos ilustran los principios, las estrategias y las prácticas de marketing eficaces. - Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing. - Aplicaciones universales. El libro aplica el pensamiento estratégico al espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares, información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales; organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras; empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de alta y baja tecnología. - Cobertura amplia y equilibrada. Dirección de marketing cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo.
650		0	_aMarketing _xManagement _94728
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700			_aKeller, Kevin Lane _94726
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