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100	1		_aHernández Castillo, Claudia. _91661
245	1	0	_aRecepción en la hotelería / _cClaudia Hernández Castillo.
260			_aMéxico : _bEditorial Trillas, _cc 2009.
300			_a148 páginas : _bilustraciones. ; _c25 cm.
440			_91663 _aManuales de hotelería.
500			_aIncluye índice .
520			_aLos principios de funcionamiento del departamento de recepción de un hotel son los mismo en todos los establecimientos de este tipo, sea cual sea su categoría. Este libro expone las bases para el manejo de la recepción hotelera, cartas y formatos actuales fácilmente aplicables tanto a un hotel en apertura como en operación. Los temas que se desarrollan aquí son útiles no sólo a los estudiantes de hotelería sino también a quienes ya trabajan en un hotel como recepcionistas, jefes de recepción y gerentes de división cuartos, para aumentar sus conocimientos y mejorar en el desempeño de sus labores
650		4	_aHoteles _xAdministración. _91662
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