Tabla de contenido
Prólogo

Capítulo 1
El mundo de la empresa

Capítulo 2
El patrimonio y la contabilidad

Capítulo 3
Principios básicos de economía

Capítulo 4
Funciones del servicio del profesional del secretariado

Capítulo 5
La organización del trabajo

Capítulo 6
La comunicación

Capítulo 7
La comunicación escrita

Capítulo 8
La correspondencia comercial

Capítulo 9
Documentos oficiales

Capítulo 10
Documentos mercantiles

Capítulo 11
Documentos laborales

Capítulo 12
Archivo y clasificacióm de documentos

Capítulo 13
Eventos corporativos y su organización

Capítulo 14
Protocolo público y empresarial

Capítulo 15
Equipos de trabajo y gestión del conflicto

Capítulo 16
La atención al cliente

Capítulo 17
Los medios electrónicos

Capítulo 18
Organización de viajes

Capítulo 19
Prácticas informáticas

Índice alfabético

La profesión del secretariado ha cambiado mucho a lo largo de los últimos años, la idea de la secretaria ya que tradicionalmente esta profesión ha estado vinculada al sexo femenino pasando escritos con la ya obsoleta máquina de escribir ha pasado a la historia: los avances tecnológicos, la globalización y la continua modernización de las empresas han hecho que hoy en día se integren profesionales, hombres y mujeres profesionales del secretariado con una preparación multidisciplinar.

Si tenemos en cuenta que no existe la categoría laboral de secretaria o secretario y que en la mayor parte de los casos su categoría será la de administrativo, hace pensar que dependiendo de la empresa, del nivel de cualificación profesional y de la experiencia aportada, el puesto podrá variar desde administrativo al de secretaria o secretario ejecutivo, por ello, el conocimiento de diversas áreas se hace necesario debido a la polivalencia de la profesión y al amplio abanico de posibilidades de integración en diversos departamentos, áreas o sectores empresariales.