Incluye bibliografía e índice general.

Primera parte: Los cimientos. -- Segunda parte: La ciencia aplicada a la venta de productos de todos los días. -- Tercera parte: La expansión global. -- Cuarta parte: La competencia en un mundo cada vez más pequeño: Procter & Gamble desde 1990. -- Epílogo: Los principios de la construcción de marcas.

“Procter & Gamble“ es el relato fascinante del desarrollo de esta empresa durante los últimos 165 años: cómo pasó de ser una empresa de dos socios que producía jabones y velas por el año de 1837 hasta convertirse en una máquina productora de marcas. El libro revela los principios y las prácticas de P&G para construir marcas, y cómo la compañía aprendió (por medio de ensayo y error y de éxitos sobresalientes) a prever y satisfacer constantemente las necesidades de los consumidores. Apoyados en un acceso sin precedentes a los archivos de la casa matriz y en entrevistas exclusivas con ejecutivos y empleados clave, Davis Dyer, Frederick Dalzell y Rowena Olegario hacen un recuento vívido de los sucesos y episodios cruciales que fomentaron el aprendizaje de P&G en el campo de la construcción de sus marcas. Desde el nacimiento y la evolución de marcas verdaderamente notables como Ivory, Tide y Crest, hasta las lecciones que dejaron productos verdaderamente desastrosos como Olestra, y desde la competencia global intensa hasta la guerra de los pañales, Procter & Gamble ofrece lecciones reveladoras sobre innovación de productos, expansión global, reinvención del negocio y construcción de marcas. Desde una firme convicción en la necesidad de hacer las cosas bien, pasando por una pasión increíble por el triunfo y hasta la precisión absoluta frente a las necesidades de los clientes, los autores destilan el poderoso arsenal de principios de marca construidos por P&G con el correr de los años.