TY  - BOOK
AU  - Zeithaml, Valarie A.
AU  - Calderón Dávalos, Juan Pablo
AU  - López Espinosa, Irma
TI  - Marketing de servicios
SN  - 978-970-10-7277-6
U1  - 658.83 Ze37 e.1 
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - Mc Graw Hill
KW  - Marketing
KW  - Mercadeo
N1  - Plan de Estudios en Mercadotecnia
ER  -