TY  - BOOK
AU  - Blackwell, Roger D.
AU  - Stephan, Kristina
TI  - !El cliente manda!: La importancia de la cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades 
SN  -  958-04-6890-7
U1  - 658.81 B568 e.2 
PY  - 2002///
CY  - Colombia
PB  - Norma
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Administración de ventas
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
KW  - Liderazgo
KW  - Mercadeo
N1  -  Estrategias para el éxito
ER  -