02340nam a2200301 4500 bimo0002151329 SpMaBN 20240202155907.0 070104s2006 sp | o ||| ||spa 978-84-205-4262-1 ISAE Central spa SpMaBN rdc Digital Camisón Zornoza, César 7296 Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González Madrid : Pearson Prentice Hall, 2006. XXXIII, 1428 paginas. ilustraciones., gráficas. 25 cm2 Bibliografía: p. [1335]-1428 INDICE: Parte I. Lecciones aprendidas: arrancando el camino hacia la calidad. Conceptos y enfoques. Parte II. De la filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad. Parte III. La gestión de los procesos. Parte IV. Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad. Parte V. Caja de herramientas. Indice analítico. Bibliografía Esta obra está dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, técnicos y consultores), académicos y estudiantes que precisen una exposición, al tiempo rigurosa, exhaustiva, práctica y actualizada, de los conceptos, enfoques, modelos, sistemas, principios, prácticas y técnicas de Gestión de la Calidad como función con potencial para contribuir a la mejora de la competitividad empresarial. Un lector no experto en la materia podrá encontrar aquí una guía completa e ir dominando todos los aspectos de forma progresiva, al tiempo que un lector ya formado podrá encontrar tratamientos profundos y actualizados que pongan al día su conocimiento y amplíen sus horizontes. Al mismo tiempo, la absorción de los conociemientos teóricos se refuerza mediante el estudio de numerosos ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluación y actividades. Calidad total 4557 Empresas 181 Economía de empresa. 780 Libros electrónicos. Cruz Ros, Sonia González Cruz, Tomás F. https://isae.metabiblioteca.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=fbade76d94b035e53fadb5e1c3a067dd Documento PDF ddc CF 3139 3139 0 ddc 0 0 DIG PDF PDF Digital 2023-05-09 Digital Digital 0 Digital 96858 2023-05-09 00:00:00 CF