02306nam a2200277   4500001001500000003000700015005001700022008004100039020002200080040003500102082001200137100003100149245012500180260004400305300006300349504003500412505043100447520089100878650001801769650001301787650002701800655002701827700002001854700003201874856012201906bimo0002151329SpMaBN20240202155907.0070104s2006    sp |    o     ||| ||spa    a978-84-205-4262-1  aISAE CentralbspacSpMaBNerdc  aDigital  aCamisón Zornoza, César10aGestión de la calidad : bconceptos, enfoques, modelos y sistemas /cCésar Camisón, Sonia Cruz, Tomás González  aMadrid :bPearson Prentice Hall,c2006.  aXXXIII, 1428 paginas.bilustraciones., gráficas.c25 cm2  aBibliografía: p. [1335]-1428  aINDICE: Parte I. Lecciones aprendidas: arrancando el camino hacia la calidad. Conceptos y enfoques. Parte II. De la filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad. Parte III. La gestión de los procesos. Parte IV. Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad. Parte V. Caja de herramientas. Indice analítico. Bibliografía  aEsta obra está dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, técnicos y consultores), académicos y estudiantes que precisen una exposición, al tiempo rigurosa, exhaustiva, práctica y actualizada, de los conceptos, enfoques, modelos, sistemas, principios, prácticas y técnicas de Gestión de la Calidad como función con potencial para contribuir a la mejora de la competitividad empresarial. Un lector no experto en la materia podrá encontrar aquí una guía completa e ir dominando todos los aspectos de forma progresiva, al tiempo que un lector ya formado podrá encontrar tratamientos profundos y actualizados que pongan al día su conocimiento y amplíen sus horizontes. Al mismo tiempo, la absorción de los conociemientos teóricos se refuerza mediante el estudio de numerosos ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluación y actividades.  0aCalidad total 0aEmpresas 0aEconomía de empresa. 0aLibros electrónicos.1 aCruz Ros, Sonia1 aGonzález Cruz, Tomás F.  uhttps://isae.metabiblioteca.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=fbade76d94b035e53fadb5e1c3a067ddzDocumento PDF