@book{3042,
	author = {Williams, Taniuska and Pinzón, Alcibíades},
	title = {Análisis del impacto de la capacitación del personal del departamento de atención al cliente de la empresa Grainger Panamá en la ciudad de Panamá durante el periodo 2022 /},
	publisher = {ISAE Universidad, Dirección de Investigación y Postgrado,},
	year = {2023.},
	address = {Panamá :}
}