05020nam a2200457Ma 4500001001300000003000600013005001700019008004100036017002000077020002200097020001500119040002400134082002100158100002500179245011800204250001100322260004300333300002600376505088900402520210401291526003203395650002903427650001703456700005003473700003303523700002503556700002703581856012203608942001203730945000803742947002903750948007303779949001203852999001303864952012003877952012003997952010804117952011304225952011304338952011104451ocn805010721OCoLC20240228194720.0111117s2011 sp a | 001 | spa d aDL M-23097-2011 a978-84-8322-740-4 a8483227401 aEs-BaCBUbcatcISAE a658.802 K847 e.11 aKotler, Philip.994610aMarketing turístico /cPhilip Kotler, Jesús García de Madariaga Miranda, Javier Flores Zamora ... [et al.]. a5a ed. aMadrid :bPearson Educación,c 2011. axiv, 797 p. ;c25 cm. a1. Introducción: marketing turístico 2. Características de los servicios de marketing turísticos 3. El papel del marketing en la planificación estratégica 4. El marketing ambiental 5. El marketing en los sitemas de información e investigación de mercados 6. Mercados y comportamiento del consumidor 7. Comportamiento organizacional 8. Segmentación del mercado, objetivo y posicionamiento 9. Diseño y manejo de los productos 10. Marketing interno 11. El precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategia 12. Canales de distribución 13. Producto: comunicación y política de promoción y publicidad 14. Producto: relaciones públicas y ventas 15. Ventas profesionales 16. Marketing directo y online: construcción de relaciones con los clientes 17. Marketing de destinos turísticos 18. Marketing plan de los próximos años aEl libro texto está estructurado en 4 partes: I.- Introducción general al marketing turístico II.- Comportamiento del consumidor III.- Estrategias de promoción y distribución IV.- Últimas tendencias en marketing electrónico y planificación para el futuro Cada capítulo comienza con un caso real que ilustra los contenidos que se desarrollarán en el capítulo. Cuenta además con herramientas que ayudan a asimilar los conceptos: -Objetivos: Cada capítulo comienza planteando los objetivos que se pretenden en el tema. -Términos clave: Glosario con las definiciones de los conceptos más importantes. - Revisión del capítulo: Al final de cada capítulo se presenta un resumen del contenido del mismo. El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real. Características destacadas: • Experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo • Enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados • Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano • Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas • Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos • Casos de estudio al comienzo de cada capítulo • Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos • Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas • Recursos para el estudio en www. prenhall.com/kotler: – Preguntas de respuesta múltiple – Preguntas de verdadero o falso – Enlaces relacionados – Casos de estudio en vídeo – PowerPoints aPlan de Estudios en Turismo00aTurismo94588xMarketing00aTurismo92651 aMadariaga Miranda, Jesús García de.945901 aFlores Zamora, Javier.945911 aBowen, John T.945921 aMakens, James C.94593 uhttps://isae.metabiblioteca.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=0965f548f5a3a66cf0f39ac620b776f1zDocumento PDF 2ddccBK fbks n20111117p20120807m2sN aESbEUchgfdUNIV POLITECNICA DE CATALUNYAcj7udUNIVERSITAT JAUME I ibxbh2 c240d240 00102ddc40708GENaSCPbSCPcGENd2012-03-12l1o658.802 K847 e.1p92806r2019-03-15 00:00:00s2019-03-15t1yBK 00102ddc40708GENaSCPbSCPcGENd2012-03-12l1o658.802 K847 e.2p92807r2019-03-15 00:00:00s2019-03-15t2yBK 00102ddc40708GENaSLCbSLCcGENd2012-03-06l0o658.802 K847 e.1p97376r2012-09-29 00:00:00t1yBK 00102ddc40708GENaSMDbSMDcGENd2012-07-11l0o658.8040 991 K847 e.1p0056Mr2012-10-10 00:00:00t1yBK 00102ddc40708GENaSDCbSDCcGENd2011-12-10l0o658.8040 991 K847 e.1p0059Dr2012-10-17 00:00:00t1yBK 00102ddc40708DIGaPDFbPDFcDigitald2021-03-07eDigitalfDigitall0oDigitalr2021-03-07 00:00:00yCF