04282nam a2200385Ma 4500 ocn805010721 OCoLC 20240228194720.0 111117s2011 sp a | 001 | spa d DL M-23097-2011 978-84-8322-740-4 8483227401 Es-BaCBU cat ISAE 658.802 K847 e.1 Kotler, Philip. 946 Marketing turístico / Philip Kotler, Jesús García de Madariaga Miranda, Javier Flores Zamora ... [et al.]. 5a ed. Madrid : Pearson Educación, 2011. xiv, 797 p. ; 25 cm. 1. Introducción: marketing turístico 2. Características de los servicios de marketing turísticos 3. El papel del marketing en la planificación estratégica 4. El marketing ambiental 5. El marketing en los sitemas de información e investigación de mercados 6. Mercados y comportamiento del consumidor 7. Comportamiento organizacional 8. Segmentación del mercado, objetivo y posicionamiento 9. Diseño y manejo de los productos 10. Marketing interno 11. El precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategia 12. Canales de distribución 13. Producto: comunicación y política de promoción y publicidad 14. Producto: relaciones públicas y ventas 15. Ventas profesionales 16. Marketing directo y online: construcción de relaciones con los clientes 17. Marketing de destinos turísticos 18. Marketing plan de los próximos años El libro texto está estructurado en 4 partes: I.- Introducción general al marketing turístico II.- Comportamiento del consumidor III.- Estrategias de promoción y distribución IV.- Últimas tendencias en marketing electrónico y planificación para el futuro Cada capítulo comienza con un caso real que ilustra los contenidos que se desarrollarán en el capítulo. Cuenta además con herramientas que ayudan a asimilar los conceptos: -Objetivos: Cada capítulo comienza planteando los objetivos que se pretenden en el tema. -Términos clave: Glosario con las definiciones de los conceptos más importantes. - Revisión del capítulo: Al final de cada capítulo se presenta un resumen del contenido del mismo. El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real. Características destacadas: • Experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo • Enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados • Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano • Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas • Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos • Casos de estudio al comienzo de cada capítulo • Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos • Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas • Recursos para el estudio en www. prenhall.com/kotler: – Preguntas de respuesta múltiple – Preguntas de verdadero o falso – Enlaces relacionados – Casos de estudio en vídeo – PowerPoints Plan de Estudios en Turismo Turismo 4588 Marketing Turismo 265 Madariaga Miranda, Jesús García de. 4590 Flores Zamora, Javier. 4591 Bowen, John T. 4592 Makens, James C. 4593 https://isae.metabiblioteca.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=0965f548f5a3a66cf0f39ac620b776f1 Documento PDF ddc BK bks 20111117 20120807 2 N ES EU hgf UNIV POLITECNICA DE CATALUNYA j7u UNIVERSITAT JAUME I b b 2 240 240 0 0 ddc 0 0 GEN SCP SCP GEN 2012-03-12 1 658.802 K847 e.1 92806 2019-03-15 00:00:00 2019-03-15 1 BK 0 0 ddc 0 0 GEN SCP SCP GEN 2012-03-12 1 658.802 K847 e.2 92807 2019-03-15 00:00:00 2019-03-15 2 BK 0 0 ddc 0 0 GEN SLC SLC GEN 2012-03-06 0 658.802 K847 e.1 97376 2012-09-29 00:00:00 1 BK 0 0 ddc 0 0 GEN SMD SMD GEN 2012-07-11 0 658.8040 991 K847 e.1 0056M 2012-10-10 00:00:00 1 BK 0 0 ddc 0 0 GEN SDC SDC GEN 2011-12-10 0 658.8040 991 K847 e.1 0059D 2012-10-17 00:00:00 1 BK 0 0 ddc 0 0 DIG PDF PDF Digital 2021-03-07 Digital Digital 0 Digital 2021-03-07 00:00:00 CF