Hernández Castillo, Claudia. creator text index mx México Editorial Trillas c 2009 2009 monographic spa 148 páginas : ilustraciones. ; 25 cm. Los principios de funcionamiento del departamento de recepción de un hotel son los mismo en todos los establecimientos de este tipo, sea cual sea su categoría. Este libro expone las bases para el manejo de la recepción hotelera, cartas y formatos actuales fácilmente aplicables tanto a un hotel en apertura como en operación. Los temas que se desarrollan aquí son útiles no sólo a los estudiantes de hotelería sino también a quienes ya trabajan en un hotel como recepcionistas, jefes de recepción y gerentes de división cuartos, para aumentar sus conocimientos y mejorar en el desempeño de sus labores Claudia Hernández Castillo. Incluye índice . Hoteles Administración 647.94 H430a 9786071702906 BTCTA 091203 20211211134037.0 ocn475442252 spa