01294nam a2200217 a 4500001001300000003000600013005001700019008004100036020001800077040002700095082001800122100003500140245006700175260004400242300004600286440002900332500002300361520063200384650003101016830002901047ocn475442252OCoLC20211211134037.0091203s2009    mx a   ||i    001 | spa d  a9786071702906  aBTCTAbspacISAEdISAE04a647.94bH430a1 aHernández Castillo, Claudia.10aRecepción en la hotelería /cClaudia Hernández Castillo.  aMéxico :bEditorial Trillas,cc 2009.  a148 páginas :bilustraciones. ;c25 cm.  aManuales de hotelería.  aIncluye índice .  aLos principios de funcionamiento del departamento de recepción de un hotel son los mismo en todos los establecimientos de este tipo, sea cual sea su categoría. Este libro expone las bases para el manejo de la recepción hotelera, cartas y formatos actuales fácilmente aplicables tanto a un hotel en apertura como en operación. Los temas que se desarrollan aquí son útiles no sólo a los estudiantes de hotelería sino también a quienes ya trabajan en un hotel como recepcionistas, jefes de recepción y gerentes de división cuartos, para aumentar sus conocimientos y mejorar en el desempeño de sus labores 4aHotelesxAdministración. 0aManuales de hotelería.