Definición y alcance de la comunicación organizacional. -- Escuelas del comportamiento organizacional. -- La comunicación interpersonal en las organizaciones. -- Dinámica de grupo y comunicación organizacional. -- Cultura organizacional, administración de recursos simbólicos y comunicación. -- La comunicación organizacional y la cultura corporativa. -- Correo electrónico: ¿comunicación virtual o virtuosa?. -- El análisis de sistemas de comunicación en las organizaciones: 10 años después. -- Métodos de investigación en comunicación organizacional. -- Introducción a las habilidades para la comunicación administrativa. -- Habilidades de la comunicación: cómo hablar en público. -- Medios de comunicación en las organizaciones. -- Las organizaciones y su ambiente: el caso de las empresas. -- -La comunicación organizacional y las instituciones de educación superior: el conflicto entre la formación profesional y el campo laboral.

Esta obra ofrece un panorama completo de la comunicación organizacional a través de una serie de ensayos que reúnen los principios teóricos y las experiencias profesionales de sus autores, académicos, consultores y directivos distinguidos en sus respectivas especialidades, quienes incorporan las teorías, investigaciones y prácticas más recientes en este campo.
Dos capítulos destacan por su utilidad para la organización; uno se refiere al rápido desarrollo del correo electrónico como medio de comunicación y la necesidad de formar nuevas habilidades en las empresas para aprovechar mejor esta herramienta tecnológica; y otro es un estudio sobre el estado que guarda la comunicación organizacional en las instituciones de educación superior y su relación con el campo laboral.
La obra no sólo es un excelente instrumento de apoyo para el maestro y el alumno en las carreras de administración, relaciones industriales y ciencias de la comunicación, también constituye un valioso medio de actualización para los profesionales en activo.