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Capítulo 0. Investigación de mercados. -- Parte 1. Investigación de mercados. -- Capítulo 1. La administración en la investigación de mercadeo. -- Capítulo 2. Generalidades de la investigación de mercadeo. -- Capítulo 3. La información y la informática. -- Capítulo 4. Segmentación y planeación de mercadeo y del producto. -- Capítulo 5. Cuestionarios y entrevistas. -- Capítulo 6. Muestreo y tabulación. -- Parte 2. Muestreo. -- Capítulo 1. Probabilidades. -- Capítulo 2. La distribución normal. -- Capítulo 3. El concepto de universo. -- Capítulo 4. Nuestra estadística y sus características. -- Capítulo 5. Métodos de selección de la muestra. -- Capítulo 6. Tamaño de la muestra. -- Capítulo 7. Aplicaciones prácticas del tamaño de la muestra. -- Capítulo 8. Proyecciones. -- Capítulo 9. Evaluación de la tendencia. -- Capítulo 10. Variaciones estacionales. -- Capítulo 11. Variaciones cíclicas y accidentales. -- Parte 3. Proyecciones de población.

La Investigación de Mercados es una herramienta de la Mercadotecnia que, a través del manejo de información, nos permite tomar decisiones más acertadas; pero, en ocasiones, el desconocimiento de las diversas técnicas de investigación nos hace creer que la investigación de mercados es cara, compleja e incluso que resulta inalcanzable para las empresas pequeñas. Este texto se convierte en ese recurso útil y sencillo que le permite conocer la metodología a seguir para realizar una investigación. Paso a paso le indicará desde cómo realizar las encuestas hasta el análisis de los resultados finales. Los conceptos se acompañan de ejemplos que aclaran uno a uno los temas desarrollados.